CÓDIGO ÉTICO

AEROMEDICA CANARIA S.L.U.

 

ÍNDICE

  1. Mensaje del Administrador Único
  2. Objeto y Ámbito de Aplicación
  3. Valores de AEROMEDICA CANARIA
  4. Compromisos de Conducta
    4.1 Cumplimiento de la Legislación
    4.2 Compromiso con las Personas Trabajadoras
    4.3 Protección del Medio Ambiente
  5. Principios de Actuación
    5.1 Uso y Protección de los Activos Empresariales

    • 5.1.1 Uso adecuado de los recursos de informática y comunicaciones
    • 5.1.2 Confidencialidad de la información
    • 5.1.3 Transparencia y adecuación de la información financiera
    • 5.1.4 Regalos y atenciones
    • 5.1.5 Robos o apropiaciones indebidas
    • 5.1.6 Conflictos de interés, oportunidades de negocio y otras actividades
      5.2 Compromiso con Clientes, Personas Usuarias y Proveedores
    • 5.2.1 Orientación al usuario
    • 5.2.2 Proveedores
      5.3 Compromiso con la Sociedad
  6. Cumplimiento, Comunicación y Seguimiento
  7. Entrada en Vigor, Vigencia y Revisión

 

1. MENSAJE DEL ADMINISTRADOR ÚNICO

El presente Código Ético de AEROMEDICA CANARIA, S.L.U., representa un fiel reflejo de nuestro compromiso con los principios éticos de integridad y de responsabilidad que asumimos como propios y de nuestra cultura corporativa.
El Código Ético es una representación de nuestros valores y de los compromisos que adquirimos tanto con nuestros compañeros y compañeras, proveedores y clientes, así como con la sociedad en su conjunto.

Pese a que no pretende tener un carácter exhaustivo y abarcar la totalidad de situaciones que puedan producirse, nos proporciona directrices que nos servirán para orientar nuestra conducta y comportamiento, y tomar decisiones lícitas y éticas.

Su conocimiento y cumplimiento es trascendental para seguir adaptándonos a las exigencias del mercado en el que operamos, cada vez más competitivo, otorgando la máxima confianza a nuestras personas trabajadoras y clientes para que puedan confiar en que la empresa ha implementado los procesos internos y las prácticas éticas que garanticen un comportamiento íntegro y profesional.

Por ello, todas las personas trabajadoras de AEROMEDICA CANARIA, S.L.U. tienen la responsabilidad de conocer y cumplir estos principios éticos, así como informar acerca de cualquier comportamiento indebido que puedan observar, a través de los canales puestos a su disposición.
Además, se protegerá a todas nuestras personas empleadas que así lo hagan frente a posibles medidas en su contra.

Les invito a que lo lean con detenimiento. Contamos con todos y todas, para dar cumplimiento a los apartados que se desarrollan en el Código Ético y así mantener el más alto grado de honestidad en nuestro entorno de trabajo y en el desempeño de nuestras funciones.

Un cordial saludo,
Orlando Santana Herrera
Administrador Único

 

 

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

El Código Ético de AEROMEDICA CANARIA, S.L.U. (en adelante, «el Código») es la guía de comportamiento ético y responsable de las personas que trabajamos en la empresa. Asimismo, aporta las pautas de conducta generales para poder cumplir con dichos principios.
El objetivo es consolidar una cultura ética aceptada por todas las personas que conforman la empresa.

El presente Código contiene los principios fundamentales de actuación de AEROMEDICA CANARIA e inspiran y desarrollan las normas y procedimientos internos de organización y funcionamiento.

Este Código es de obligado cumplimiento en todas las actividades de la empresa y para todas las personas que trabajan en AEROMEDICA CANARIA, en el cumplimiento de sus funciones y en sus relaciones con terceros, cualquiera que sea su tipo de vinculación, su posición jerárquica y su ubicación geográfica.

Al mismo tiempo, el Código expresa el compromiso de AEROMEDICA CANARIA con sus grupos de interés (colectivos o personas con las que nos relacionamos, incluyendo tanto empleados como clientes, proveedores, contratistas, operadores o terceros) respecto al modelo ético al que orienta su gestión.

 

 

3. VALORES DE AEROMEDICA CANARIA

En nuestra empresa tenemos el convencimiento de que debemos dar lo mejor de nosotros mismos, trabajando desde el compromiso con AEROMEDICA CANARIA, con nuestros compañeros y compañeras y con la sociedad, a quienes prestamos servicio.

Los valores de AEROMEDICA CANARIA son:

  • COMPROMISO
    Actuamos comprometidos con nuestros profesionales, con nuestros clientes, nuestros proveedores, el medio ambiente y la sociedad, así como con las personas a las que atendemos para lograr mejorar sus vidas.
  • CERCANÍA
    Ofrecemos cercanía prestando una atención flexible y personalizada, y adaptando las intervenciones a las necesidades específicas de las personas atendidas y de sus familias.
  • INTEGRIDAD
    Buscamos la integridad en nuestros modelos de trabajo, proponiendo soluciones de atención global a las necesidades personales.

 

 

4. COMPROMISOS DE CONDUCTA

4.1 CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN

Todas las personas directamente relacionadas con AEROMEDICA CANARIA deben cumplir las leyes vigentes aplicables, atendiendo al espíritu y finalidad de estas, y observando en sus actuaciones un comportamiento ético.

Además de la legalidad vigente, la observancia de los criterios que se contienen en este Código es obligatoria para todas las personas trabajadoras, y siempre se deberá actuar responsablemente para evitar un posible perjuicio en la reputación de AEROMEDICA CANARIA.

El incumplimiento de las normas podrá dar lugar a las responsabilidades civiles y penales que correspondan, sin perjuicio de las acciones disciplinarias pertinentes.

4.2 COMPROMISO CON LAS PERSONAS TRABAJADORAS

AEROMEDICA CANARIA defiende y proporciona empleo estable y de calidad, valorando la diversidad y las particularidades de cada persona, reconociendo sus derechos y proporcionando las mismas oportunidades de acceso al trabajo y desarrollo profesional.

Todas las personas que integran la empresa, tanto directivos como empleados, tienen la obligación de tratar de forma justa y respetuosa a sus compañeros y compañeras, a sus superiores y subordinados, con el objeto de crear un clima de trabajo positivo y un ambiente laboral respetuoso.

Ninguna persona trabajadora podrá ser discriminada por razones de edad, sexo, nacionalidad, religión, orientación política o sexual, estado civil, responsabilidades familiares, discapacidad, situación de exclusión social o familiar; y este principio se aplicará tanto en la selección y contratación como en cualquier otro aspecto de la relación laboral.

AEROMEDICA CANARIA contempla la seguridad en el trabajo y la protección de la salud de nuestras personas trabajadoras como un principio básico de actuación. Por ello, promoverá el cumplimiento estricto de todas las regulaciones, la formación y la gestión preventiva de los riesgos laborales, dotando a nuestras personas trabajadoras de los recursos necesarios para que puedan desempeñar sus funciones en un entorno de trabajo seguro y saludable.

Todas las personas trabajadoras de AEROMEDICA CANARIA son responsables de observar un cumplimiento riguroso de las normas y procedimientos relativos a la salud y seguridad en el trabajo.

AEROMEDICA CANARIA rechaza y prohíbe cualquier manifestación de acoso o abuso sexual en cualquiera de sus expresiones o formas: acoso verbal, acoso físico, intimidación, hostilidad, solicitud de favores o conductas sexuales condicionadas a empleo, promociones o ascensos; así como cualquier otra conducta que pueda generar un entorno de trabajo intimidatorio, ofensivo u hostil.

En este sentido, AEROMEDICA CANARIA ha implantado un protocolo que refleja su compromiso con la prevención y supresión de todas las formas de acoso en el ámbito de la empresa. Cualquier persona trabajadora que observe una situación de acoso, o considere que está siendo víctima de este, deberá comunicarlo a través del protocolo establecido con el fin de que se pueda llevar a cabo una investigación.

4.3 PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

AEROMEDICA CANARIA desarrolla sus actividades desde el respeto al medio ambiente, cumpliendo con los estándares establecidos en la normativa al respecto; ello supone que todas las personas trabajadoras serán respetuosas y velarán por su protección.

Para ello, se cumplirá con la normativa vigente y la política de protección medioambiental (incluida en la política de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo de AEROMEDICA CANARIA).

 

 

5.1.6 CONFLICTOS DE INTERÉS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y OTRAS ACTIVIDADES

Las personas trabajadoras de AEROMEDICA CANARIA están obligadas a comunicar a sus respectivos superiores la existencia de eventuales conflictos de intereses que puedan existir entre ellos mismos —o personas a ellos vinculadas— y la empresa.

Oportunidades de negocio:
Las personas trabajadoras de AEROMEDICA CANARIA no podrán aprovechar, en beneficio propio o de personas a ellos vinculadas, informaciones u oportunidades de negocio de las que hayan tenido conocimiento por razón de su trabajo.

Otras actividades:
Las personas trabajadoras no podrán realizar otras actividades, bien sea en nombre propio, o al servicio de terceros, remuneradas o no, cuando resulten incompatibles con las obligaciones derivadas de su relación laboral con la empresa.

 

5.2 COMPROMISO CON CLIENTES, PERSONAS USUARIAS Y PROVEEDORES

5.2.1 Orientación al usuario

AEROMEDICA CANARIA, como empresa de servicios sociosanitarios y de atención a las personas dependientes, destaca por su alta implicación con las personas a las que atiende.
Por ello, las personas trabajadoras estarán orientadas a prestar el mejor servicio a nuestros usuarios, ofreciéndoles siempre un servicio y trato amable, cercano, profesional y respetuoso.

Se ofrecerán los canales necesarios para que los clientes y usuarios puedan realizar sugerencias o reclamaciones respecto del servicio prestado con el fin de poderles dar respuesta y resolver las incidencias que puedan surgir.

5.2.2 Proveedores

La selección de proveedores se hará con criterios de transparencia, objetividad y libre concurrencia, garantizando la calidad del bien adquirido y las mejores condiciones económicas, valorando especialmente la solvencia técnica y financiera del proveedor y la experiencia en relaciones anteriores.

 

5.3 COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

AEROMEDICA CANARIA manifiesta su compromiso con los principios de la responsabilidad social corporativa, promoviendo y contribuyendo de forma activa y voluntaria al desarrollo social y económico.

Uno de los principales valores y principios de la empresa es velar por la integración social de colectivos con especiales dificultades para el acceso al empleo, la integración laboral de personas con discapacidad y grupos en riesgo de exclusión social.

Asimismo, colabora financiando proyectos de investigación médica.

 

6. CUMPLIMIENTO, COMUNICACIÓN Y SEGUIMIENTO

El Código Ético es de obligado cumplimiento para todas las personas incluidas en su ámbito de aplicación.
Todas las personas que se incorporen a AEROMEDICA CANARIA deberán aceptar los compromisos de conducta y principios de actuación establecidos en el presente Código.

La empresa comunicará y difundirá el contenido del presente Código a todas las personas trabajadoras, proveedores, subcontratas y colaboradores.

Todas las personas trabajadoras tienen el deber y el derecho de informar, a través del Canal de Denuncias o Sistema de Información Interna, sobre cualquier conducta en la empresa que, de buena fe, se considere que podría constituir una infracción de las leyes o de los principios contemplados en el presente Código.

Este canal estará accesible a través de la web de la empresa:
www.aeromedica.com

El incumplimiento del Código supondrá la aplicación del régimen disciplinario, la posibilidad de ejercer acciones legales y/o medidas correctoras conforme a la gravedad y proporcionalidad de los hechos.

 

7. ENTRADA EN VIGOR, VIGENCIA Y REVISIÓN

Este Código Ético entrará en vigor al día siguiente de su aprobación, modificación o actualización.
Será publicado y difundido para su adecuado conocimiento a través de la web:
www.aeromedica.com